PROTECCION DE DATOS

ANDES TRIP COLOMBIA en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, se compromete a proteger los datos personales y la privacidad de sus CLIENTES. Para dar cumplimiento ANDES TRIP COLOMBIA desarrolla esta política la cual garantiza la protección y almacenamiento de sus datos en pro de proteger los derechos fundamentales de nuestros CLIENTES.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

En acatamiento al Artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, requerimos su autorización para realizar el tratamiento de datos personales así perpetramos la garantía constitucional en cuanto a la protección de la intimidad personal instaurando elementos y controles para dar un tratamiento conveniente a la información que el CLIENTE nos dispone.

A continuación, se presenta la política de tratamiento de datos en donde se determinan los términos, la finalidad y las condiciones en la cuales ANDES TRIP COLOMBIA es responsable de los datos que el CLIENTE suministra a través de los diferentes canales de venta y los cuales serán utilizados en cualquier momento con el fin de realizar las actividades comerciales pertinentes.

Al aceptar esta Política de Privacidad el CLIENTE autoriza a ANDES TRIP COLOMBIA a utilizar sus datos personales para todos y/o algunos fines previstos en la política, así mismo el CLIENTE entrega esta información de forma libre y voluntaria reconociendo que ha leído y aceptado sus términos y condiciones.

ANDES TRIP COLOMBIA se compromete a hacer un uso adecuado de los datos personales que hagan parte de sus bases de datos impidiendo el acceso NO autorizado a terceros con el fin de evitar personas que puedan violar, divulgar o destruir esta información.

ANDES TRIP COLOMBIA dispone de herramientas, protocolos de seguridad y acceso para las bases de datos su almacenamiento y procesamiento, estas herramientas incluyen análisis sobre las habilidades de recolección, almacenamiento y utilización de los datos. Así mismo también se reconoce el riesgo que existe en el uso de internet y somos conscientes de que no estamos exentos de los mismos, en caso tal se tomaran medidas para minimizar estos riesgos.

Todos los agentes que hacen parte de ANDES TRIP COLOMBIA están plenamente comprometidos y son conscientes sobre el adecuado manejo de las bases de datos, su confiabilidad y adecuado manejo conforme al tratamiento de datos establecidos por la Ley.

La finalidad de los datos personales recopilados son las siguientes:

Gestionar las reservas de los productos turísticos con TERCEROS, procesar facturas y otras documentaciones que se soliciten para llevar a plenitud las reservas.

Comunicar sobre novedades que se presenten en los servicios contratados.

Evaluar la calidad de los productos turísticos contratados, así como gestionar sus solicitudes y responder a sus preguntas o comentarios.

Para servicio de procesamientos de pagos o prevención de fraudes.

Efectuar encuestas, estadísticas o estudios sobre hábitos de consumo o preferencias de los CLIENTES.

Las bases de datos se utilizan para alcanzar una óptima comunicación con el CLIENTE, se pueden utilizar mediante cualquier medio de contacto todo esto afín de los servicios ofrecidos, promociones, campañas publicitarias, email marketing, ofertas, canales de atención, y/o redes sociales.

Relacionar los datos sobre preferencias de los CLIENTES al realizar la navegación por el sitio web https://www.andestripcolombia.com/ con el fin de mejorar sus experiencias, establecer perfiles de navegación, realizar publicidad segmentada sobre productos y servicios turísticos a nombre de ANDES TRIP COLOMBIA o a nombre de TERCEROS.

De igual forma el titular de los datos personales tiene derechos que la Ley de Protección De Datos les ofrece y que ANDES TRIP COLOMBIA les garantiza mediante su Política De Privacidad Y Tratamiento De Los Datos Personales.

Los derechos que el CLIENTE puede ejercer son:

Conocer, renovar, modificar, suprimir, ser informado del uso de sus datos personales, presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a los dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

Conocer de forma gratuita sus Datos Personales los cuales hayan sido objeto de Tratamiento.

Para cualquier inquietud o si se desea conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales puede hacerlo comunicándose al teléfono: 310 794 0646 o al correo electrónico del área encargada pqr@andestripcolombia.com.

Esta Política se desarrolló en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales en Colombia, Ley Nº1581/2012, Decreto N° 1377/2013 y sus normas complementarias.